ï»?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
è”ç³»:陈先ç”?/p>
手机: 18957818837
电è¯: 0574-83080789
ä¼ çœŸ: 0574-83080049
邮箱: solon@carvcn.com
¾|‘å€:www.eeqing.cn
地å€: ‹¹™æ±Ÿçœå®æ³¢æ…ˆæºªæ»¨‹¹ïL»‹¹Žå¼€å‘区波涛è·?61å?/p>
â€?/span>‹¹™æ±Ÿåˆ‰™€?/span>â€?/span>认è¯è´¨é‡è¯šä¿¡æŠ¥å‘Š
ç”ÏxŠ¥å•ä½åQ?a href="http://www.eeqing.cn/" target="_blank">å®æ‡Lå¡ç»´è‡ªåŠ¨åŒ–科技有é™å…¬å¸
二零二三òq´ä¸‰æœ?
ç›?/span> å½?/span>
½W¬ä¸€éƒ¨åˆ† å‰è¨€â€¦â€?/span>……………â€?/b>…………………………………………………â€?2
1ã€?/span>报告¾~–制说明……………………………………………………………………â€?2
½W¬äºŒéƒ¨åˆ† ä¼ä¸šè´¨é‡è¯šä¿¡æŠ¥å‘Šâ€¦â€¦â€?/span>………………â€?/b>…â€?/b>â€?/b>……………………â€?5
1ã€?/span>æ高ä¼ä¸šå‘˜å·¥çš?/span>诚信质é‡æ„识…………………………………………………â€?/span>05
2ã€?/span>质釾l„织½Ž¡ç†ä½“系………………………………………………………………â€?/span>06
3ã€?/span>è´¨é‡ç†å¿µâ€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€?/span>06
4ã€?/span>内部质釽Ž¡ç†â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€?/span>07
5ã€?/span>ä¼ä¸šå®—æ—¨ã€ç®¡ç†æ–¹é’ˆã€åŽŸåˆ™å’Œæ‰¿è¯ºâ€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€?/span>07
6ã€?/span>法规ä¿è¯ä½“系……………………………………………………………………â€?/span>08
7ã€?/span>讑֤‡ä¿è¯ä½“系……………………………………………………………………â€?/span>09
8ã€?/span>¿U¯æžé‡‡ç”¨å›½é™…æ ‡å‡†åŠå›½å¤–å…ˆ˜q›æ ‡å‡?/span>……………………………………………â€?/span>09
9ã€?/span>产å“认è¯è®¤å¯ä½“系………………………………………………………………â€?/span>09
10ã€?/span>è´¨é‡æŽ§åˆ¶ä½“ç³» …………………………………………………………………â€?/span>09
11ã€?/span>ä¼ä¸šæ–‡åŒ– 注é‡è´¨é‡ç†å¿µâ€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€?/span>10
12ã€?/span>团队½E›_®š 择优å‡èšäººå¿ƒâ€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€¦â€?/span>10
13ã€?/span>å”®åŽæœåŠ¡æ‰¿è¯º …………………………………………………………………â€?/span>11
14ã€?/span>¼‹®ç«‹å¤šç§æ–¹å¼ä¸Žç›¸å…Ïx–¹˜q›è¡Œæ²Ÿé€?/span> ……………………………………………â€?/span>11
15ã€?/span>é“å¯dè¡ŒäØ“ ………………………………………………………………………â€?/span>11
16ã€?/span>建立完善的顾客满æ„测é‡ç³»¾l?/span> ………………………………………………â€?/span>12
17ã€?/span>员工¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†¾pÈ»Ÿ ……………………………………………………………â€?/span>14
18ã€?span>建立和è°å‘˜å·¥äººæ–‡çŽ¯å¢ƒ ………………………………………………………â€?/span>14
19ã€?/span>员工满æ„度的‹¹‹è¯„ ……………………………………………………………â€?/span>15
½W¬ä¸‰éƒ¨åˆ† ¾l“æŸè¯?/span>……………………………………………………………………â€?/span>16
å‰?/b> a€
å®æ‡Lå¡ç»´è‡ªåŠ¨åŒ–科技有é™å…¬å¸è´¨é‡è¯šä¿¡æŠ¥å‘Š¾~–制说明åQ?
å®æ‡Lå¡ç»´è‡ªåŠ¨åŒ–科技有é™å…¬å¸çš„è´¨é‡è¯šä¿¡æŠ¥å‘Šæœ¬ç€å®¢è§‚ã€å…¬æ£çš„æ€åº¦˜q›è¡Œ¾~–写åQŒæŠ¥å‘Šå†…容真实ã€æœ‰æ•ˆï¼Œ½W¦åˆä¼ä¸šå®žé™…情况åQŒæŠ¥å‘Šå†…容包括了æ高ä¼ä¸šå‘˜å·¥çš„è´¨é‡æ„识ã€è´¨é‡ç»„¾l‡ç®¡ç†ä½“¾p…R€è´¨é‡ç†å¿ëŠ‰ã€?br />
报告å‘布周期2022òq?/span>1æœ?/span>1æ—?/span>è‡?/span>2022òq?/span>12æœ?/span>31æ—?/span>åQŒäØ“òq´åº¦æŠ¥å‘ŠåQŒæŠ¥å‘Šå†…çš„æ•°æ®çœŸå®žã€å‡†¼‹®ã€?
æ€?/span> ¾l?/span> ç†ï¼šé™ˆå°é¾?
è”系电è¯åQ?/span>0574-83080789
�/span> 真:0574-83080049
é‚?/span> ¾~–:315300
注册地å€åQšæµ™æ±Ÿçœå®æ‡L市æ“v曙区集士港镇丰æˆæ?
¾lè¥åœ°å€åQšæµ™æ±Ÿçœå®æ‡L市慈溪市滨æ“v¾l济开å‘区波涛è·?/span>661å?/span>
ä¼ä¸š½Ž€ä»?/span>
å®æ‡Lå¡ç»´è‡ªåŠ¨åŒ–科技有é™å…¬å¸æ˜¯ä¸€å®¶ä¸“业于æ™ø™ƒ½åŒ–ã€è‡ªåŠ¨åŒ–¾~制辅助装置的èÊY¼‹¬äšgç ”å‘ã€ç”Ÿäº§ã€é”€å”®åŠæœåŠ¡ä¸ÞZ¸€ä½“的国家高新技术ä¼ä¸šï¼Œä¸“ä¸šç ”å‘和生产ç¼åˆ¶è¡Œä¸šæŸ”性é¢æ–™è£å‰ªã€ç¼åˆ¶æ¨¡æ¿åˆ‡é“£ï¼›¾~制é¢æ–™æ‹–é€ã€å®šä½ç‰æ™ø™ƒ½åŒ–辅助装备,éµåó@“专注ã€ä¸“¾_¾ã€ä¸“家â€çš„产å“ç†å¿µåQŒä¸Žåˆä½œä¼™ä¼´å…±åˆ›ä»·å€û|¼Œå…Þq”Ÿå…Þpµ¢ã€?/span>
å¡ç»´¿U‘技公å¸é…备有完善的机械设计刉™€ ã€è‡ªåŠ¨åŒ–ã€èÊY件开å‘ç‰ä¸“业技术äh员队ä¼ï¼Œ¿U¯æžå¼€å±•äñ”å¦ç ”åˆä½œåQŒå¾è®¾æœ‰â€œå¡¾l´æ™ºèƒ½ç¼åˆ¶è¾…助装备工½E‹æŠ€æœ¯ä¸å¿ƒâ€å’Œ‹¹™æ±Ÿå·¥ä¸šå¤§å¦ä¹‹æ±Ÿå¦é™¢å¼€æ”‘ּ“åŒåˆ›åŸºåœ°â€ã€‚å…¬å¸æ‹¥æœ‰è‡ªä¸ÈŸ¥è¯†äñ”æƒçš„å„项专利ã€èÊY件著作æƒå››å多项åQŒå…¶ä¸å‘明专åˆ?™åV€?/span>
å¡ç»´¿U‘技公帾l过˜q‘åòq´çš„å‘展åQŒæ˜¯å›½å†…¾~çín机智èƒ?a href="http://www.eeqing.cn/supply/47.html">电å拖布è½?/a>产销é‡ä½åˆ—å‰èŒ…的生äñ”ä¼ä¸šä¹‹ä¸€åQ›å›½å®¶å·¥ä¿¡éƒ¨â€œè®¡½Ž—机控制¾~çín模æ¿åˆ‡é“£æœ?/a>è¡Œä¸šæ ‡å‡†â€çš„主è“vè‰å•ä½ï¼›‹¹™æ±Ÿçœé«˜æˆé•¿¿U‘技型ä¼ä¸šï¼›å®æ‡Lè‚¡æƒäº¤æ˜“ä¸å¿ƒæŒ‚牌ä¼ä¸šåQˆè‚¡æƒä»£ç :780252åQ‰ã€?/span>
å¡ç»´¿U‘技公å¸ç›®å‰åœ¨å…¨çƒä¸»è¦åœ°åŒø™®¾ç«‹å››å多家äñ”å“æœåŠ¡ä»£ç†å•†åQŒå®šæœŸå…è´¹äؓ用户丑֊žâ€œç”Ÿæ‰‹åˆ¶è¡£â€æ¨¡æ¿è¿ç”¨æŠ€æœ¯åŸ¹è®çåQŒè‡´åŠ›æž„建完善的技术æœåŠ¡ç½‘¾lœã€‚怀æŠÞqœŸè¯šä¸Žæ„Ÿæ©åQŒä¸Žå®¢æˆ·åŒè¿›æ¥ã€å…±å‘展ã€?/span>
ä¼ä¸šè´¨é‡è¯šä¿¡æŠ¥å‘Š
1ã€?è¥é€ 诚信守法的环境
å…¬å¸é«˜å±‚领导æªå®ˆå›½å®¶æ³•å¾‹æ³•è§„åQŒå€¡å¯¼è¯šä¿¡¾lè¥åQŒåšå®ˆå¯¹™å‘Ö®¢åŠç›¸å…Ïx–¹çš„承诺,òq‰™€šè¿‡è‡ªèín的模范作用媄å“广大员工。公å¸æŽ¥å—董事会的监ç£ï¼Œä¿è¯¾l„织行äØ“½W¦åˆè¯šä¿¡å‡†åˆ™½{‰é“徯‚§„范。åŒæ—Óž¼Œå…¬å¸é’ˆå¯¹ä¸é«˜å±‚领导多‹Æ¡åˆ†æ‰V€åˆ†¾cÈ»„¾l‡å‚åŠ åŸ¹è®ï¼Œé‚€è¯äh³•å¾‹é¡¾é—®å•ä½ã€è¡Œä¸šé¢†å¯¼ç‰ä¸“家˜q›è¡ŒæŽˆè¯¾åQŒä‹Éå…¬å¸ä¸Šä¸‹å½¢æˆå¦æ³•ã€æ‡‚法ã€ç”¨æ³•ã€å®ˆæ³•çš„氛围ã€?
åQ?/span>2åQ‰è¥é€ 员工主动改˜q›å’Œåˆ›æ–°çš„æ°›å›?/span>
å…¬å¸é«˜å±‚领导知é“è¦ä‹É员工对公å¸çš„事业ž®½å¿ƒž®½åŠ›åQŒåƈ在椘q‡ç¨‹ä¸ä¿æŒé«˜åº¦ç§¯æžæ€§ï¼Œæœ€æœ‰æœ‰æ•ˆçš„办法之一ž®±æ˜¯è®©å‘˜å·¥å‚与进æ¥ã€‚首先,公帿U¯æžåˆ¶å®šå„ç§åˆ¶åº¦å’Œè§„范(例如公å¸åˆ¶å®šäº†ã€Šå‘˜å·¥å¥–惩管ç†åˆ¶åº¦ã€‹ï¼‰åQŒåƈ通过专项授æƒã€å†…部晋å‡ã€æµ½E‹è®¨è®ºåŠåˆç†åŒ–å¾è®®ç‰å¤šç§æ–¹å¼åQŒäؓ员工的主动å‚ä¸Žå¥ å®šåˆ¶åº¦åŸº¼‹€ã€?
å…¬å¸é•¿æœŸè‡´åŠ›äº?/span>“科技创新â€å’Œâ€œç®¡ç†åˆ›æ–°â€ï¼ŒåŠªåŠ›æ高æœåŠ¡èƒ½åŠ›å’ŒæœåŠ¡æ°´òq»I¼Œå…¬å¸é«˜å±‚领导é‡ç‚¹å…Ïx³¨åœ¨é¡¾å®¢æœåŠ¡èƒ½åŠ›ã€ä¿¡æ¯åŒ–å»ø™®¾ã€æŠ€æœ¯åˆ›æ–°å’Œå†…部½Ž¡ç†èƒ½åŠ›çš„æå‡ä¸Šã€‚从最高管ç†å±‚开始挖掘有没有åšå¾—更好的å¯èƒ½ï¼ŒæŠŠå¯èƒ½æ€§è{化äؓ现实性,ä¸æ–创新ã€?/span>
åQ?/span>3åQ?现场5S½Ž¡ç†æ„识
å…¬å¸å¯¹ç”Ÿäº§çŽ°åœºçš„环境˜q›è¡Œå…¨å±€æ€§çš„¾l¼åˆè€ƒè™‘åQŒåƈ实施å¯è¡Œçš„措施,å›_¯¹ç”Ÿäñ”现场实施规范化管ç†ï¼Œä»¥ä¿è¯åœ¨ç”Ÿäñ”˜q‡ç¨‹ä¸æœ‰ä¸€ä¸ªå¹²å‡€ã€ç¾Žè§‚ã€æ•´é½ã€è§„范的现场环境åQŒç‘ô而ä¿è¯å‘˜å·¥åœ¨å·¥ä½œä¸æ‹¥æœ‰è¾ƒå¥½çš„¾_„¡¥žé¢è²Œå’Œä¿è¯æ‰€ç”Ÿäñ”产å“çš„è´¨é‡æ°´òqŸë€?
2ã€?/span>质釾l„织½Ž¡ç†ä½“ç³»
我公å¸è´¨é‡ç®¡ç†ç»„¾l‡æœºæž„äØ“å“管部ã€?/span>¾l„织机构囑֦‚下所½Cºï¼š
¾l„织架构å›?/span>
å›?/span>2.1-1 质釽Ž¡ç†ä½“ç³»
在这个体¾pÖM¸æ¯ä¸ªäººçš„æ€æƒ³ç´ è´¨ä¸ŽæŠ€æœ¯ç´ è´¨éƒ½æ˜¯è‡³å…³é‡è¦çš„。äؓ了æ高检验ähå‘˜çš„ç´ è´¨åQŒæˆ‘们采å–了æ€æƒ³ç´ è´¨ä¸ŽæŠ€æœ¯ç´ è´¨ä¸€èµähŠ“åQŒå„¾U§äh员培è®ä¸€èµähŠ“的方针ã€?/span>
3ã€è´¨é‡çŽ¯å¢ƒæ–¹é’?/span>
ä¼ä¸šçš„è´¨é‡çŽ¯å¢ƒæ–¹é’ˆæ˜¯åQšè´¨é‡äؓ先,信誉为é‡åQŒç®¡ç†äؓ本,æœåŠ¡ä¸ø™¯šåQ›çŽ¯å¢ƒå‹å¥½ï¼Œ¾l济节能åQŒç»¿è‰²ç”Ÿäº§ï¼ŒæŒç®‹å‘å±•ã€‚åŠ å¼ø™´¨é‡æ–‡åŒ–å¾è®„¡š„æ ÒŽœ¬è§‚念和执瀘q½æ±‚åQŒå‘全体员工çŒè¾“å…¨é¢è´¨é‡½Ž¡ç†ç†å¿µåQŒå…¨å‘˜æ”¹å–„,æ高全体员员对äñ”å“è´¨é‡é‡è¦æ€§çš„认识度ã€?/b>
4ã€å†…部质é‡ç®¡ç?/span>
åQ?/span>1åQ?/span>质釽Ž¡ç†ä½“系建立
å…¬å¸é€šè¿‡è´¨é‡½Ž¡ç†ä½“系认è¯GB/T19001-2016ã€?/span>ISO9001åQ?/span>2015åQŒå¾ç«‹äº†ä¸€å¥—å…¨é¢çš„ã€å®Œæ•´çš„ã€è¯¦ž®½çš„ã€ä¸¥æ ¼çš„质釽Ž¡ç†å’Œè´¨é‡ä¿éšœçš„è§„ç« åˆ¶åº¦å’Œè´¨é‡ä¿éšœæ–‡ä»Óž¼Œ˜q™äº›æ–‡äšgæ¶ëŠ›–了äñ”å“å¼€å‘ã€ç”Ÿäº§ç®¡ç†ã€è®¾å¤‡ç®¡ç†ã€äh员管ç†ã€ä»“库管ç†ã€è´¨é‡ç®¡ç†ã€ç”Ÿäº§å·¥è‰ºç®¡ç†ã€é”€å”®ç®¡ç†ã€å¸‚åœÞZ¿¡æ¯å馈ç‰å„环节,实现äº?/span>â€?span>å…¨é¢ã€å…¨å‘˜ã€å…¨˜q‡ç¨‹çš?/span>â€?span>质釽Ž¡ç†åQŒåšåˆ°ç”¨æ•°æ®è¯´è¯åQŒå·¥ä½œéƒ½æœ‰ç« å¯åó@åQŒçœŸæ£ä½“çŽîCº†è´¨é‡½Ž¡ç†çš„科å¦åŒ–ã€ç³»¾lŸåŒ–ã€è§„范化åQŒä‹Éå…¬å¸çš„äñ”å“è´¨é‡å’Œ½Ž¡ç†æ°´å“都有了质的æ高ã€?/span>
为监视和‹¹‹é‡è´¨é‡ä½“系的有效è¿è¡Œï¼Œ½Ž¡ä»£æŒ‰è®¡åˆ’æ¯òq´ç»„¾l‡ä¸€‹Æ¡å†…éƒ¨å®¡æ ¸å’Œä¸€‹Æ¡ç®¡ç†è¯„审外åQŒå¯¹å®¡æ ¸ä¸å‘现的问题åŠæ—¶åˆ¶å®š¾U æ£æŽªæ–½˜q›è¡Œæ”¹è¿›åQŒåœ¨åŽ†æ¬¡çš„外部审æ 怸å‡æœªå‡ºçŽ°ä¸¥é‡ä¸ç¬¦åˆé¡¹ã€?/span>
è´¨é‡æ„识与ç»è¥æ€æƒ³å†›_®šä¼ä¸šæ–‡åŒ–çš„èµ°å‘与å‘展。在‹È€çƒˆçš„市场竞争ä¸ï¼Œäº§å“è´¨é‡æ˜¯ä¼ä¸šèµ¢å¾—市场的关键åQŒä¼˜è´¨çš„产å“能äØ“ä¼ä¸šå–得良好的市åœÞZ¿¡èª‰ï¼Œ˜q›è€Œåšå¾—用æˆïLš„亲ç。公å¸è¦æ±‚员工在生äñ”çš„æ¯ä¸€é“å·¥åºä¸åQŒæ—¶åˆ»è¦½Cø™‡ªå·±ï¼Œä½ çš„æ¯ä¸€æ¥æ“作都直接影å“åˆîCñ”å“çš„è´¨é‡åQŒåª„å“到产å“的市åœÞZ¿¡èª‰ã€‚严把质é‡å…³åQŒä¸Šé“å·¥åºäؓ下é“å·¥åºè´Ÿè´£åQŒå·²æˆäؓ员工生äñ”˜q‡ç¨‹ä¸çš„自觉æ„识。质é‡æ„识的æ高åQŒä‹É全员å‚与质釽Ž¡ç†çƒæƒ…高涨ã€?/span>
åQ?åQ?/span>试验ã€?/span>计é‡å·¥ä½œ½Ž¡ç†
ä¸ºåŠ å¼ø™®¡é‡ç®¡ç†ï¼Œä»Žé‡‡è´ã€è¿‡½E‹ç®¡ç†ã€ç”Ÿäº§è®¾å¤‡ã€æ£€éªŒè®¾å¤‡ã€?/span>åŠæˆå“?span>‹‚€éªŒã€æˆå“检验牘q›è¡Œ‹‚€éª?span>åQŒå¾ç«‹äº†ä¸€æ•´å¥—½Ž¡ç†æ–‡äšg和控制方法,è´ç½®äº?/span>大批‹‚€‹¹‹è®¾å¤‡ï¼Œå¤§å¹…æ高了äñ”å“çš„‹‚€éªŒèƒ½åŠ›ã€?/span>
åQ?/span>3åQ?/span>定期å¬å¼€è´¨é‡ä¾‹ä¼šåQŒåŠ å¿«è´¨é‡é—®é¢˜è§£å†³é€Ÿåº¦
å…¬å¸æ¯?/span>æœ?span>å¬å¼€è´¨é‡ä¼šè®®åQŒæ·±å…¥å¼€å±•è´¨é‡æŒ¯å…´æ´»åŠ¨ï¼Œå‘现质é‡é—®é¢˜æ—Óž¼Œ¿U¯æžå—ç†òq¶åŠ 快办事效率。ä¼ä¸šç‰¢å›ºæ ‘ç«?/span>â€?span>质釽W¬ä¸€â€?span>的观念,把质é‡ä½œä¸ÞZ¼ä¸šå’Œäº§å“的生命,用以质å–胜的å‘展战略è½å®žåˆ°èžR间的生äñ”¾l襋zÕdŠ¨çš„å…¨˜q‡ç¨‹åQŒé¼“励技术创斎ͼŒåŠ å¼ºæŠ€æœ¯æ”¹é€ ï¼Œä¸æ–æ高产å“çš„è´¨é‡å’Œæ¡£æ¬¡åQŒä‹Éä¼ä¸šåœ¨ç«žäº‰ä¸ç«‹äºŽä¸èÓ|之地ã€?/span>
5ã€ä¼ä¸šå®—æ—¨ã€ç®¡ç†æ–¹é’ˆã€åŽŸåˆ™å’Œæ‰¿è¯º
å…¬å¸åœ¨å‘展和¾l襘q‡ç¨‹ä¸ï¼Œ¿U¯ç¯äº†è‡ªå·Þqš„文化底蕴åQŒåƈ形æˆç‹¬å…·ç‰¹è‰²çš„ä¼ä¸šæ–‡åŒ–。高层领å¯ég¾æ®è¡Œä¸šç‰¹ç‚V€è‡ªíw«ä¼˜åŠÑ€ç®¡ç†å›¢é˜Ÿå’Œå…¨ä½“èŒå·¥çš„期望,以肩负ä¼ä¸šä‹É命和å…Ïx³¨å›½è®¡æ°‘生为出å‘点最¾lˆåÅžæˆäº†å…¬å¸çš„ä¼ä¸šæ–‡åŒ–ã€?/b>
è¡?/span>5.1-1 å…¬å¸ä¼ä¸šæ–‡åŒ–
6ã€æ³•è§„ä¿è¯ä½“¾p?/span>
å…¬å¸è´¨é‡½Ž¡ç†æ³•è§„ä¿è¯¾pÈ»Ÿä¸»è¦åŒ…括åQ?/span>
åQ?åQ?span>国家ã€éƒ¨ã€çœ¾U§æ¡ä¾‹ã€æ ‡å‡†ï¼ˆGBåQ‰åŠè§„定。如åQšã€Šè´¨é‡æ³•ã€‹ã€ã€Šè®¡é‡æ³•ã€‹ç‰åQ?/b>
åQ?/span>2åQ?/span>è¡Œä¸šæ ‡å‡†åQ?/b>
åQ?/span>3åQ‰å…¬å¸å†…éƒ¨çš„æ ‡å‡†ã€æ£€éªŒå·¥è‰ºã€æŠ€æœ¯è§„½E‹åŠå„项责ä“Q制定½{?/span>åQ?/b>
˜q™äº›æ³•å¾‹æ³•è§„åŠå…¶ä»–è¦æ±?span>作äؓ对全厂äñ”å“è´¨é‡æŽ§åˆ¶å’Œ¼‹®ä¿‹‚€éªŒè´¨é‡çš„ä¾æ®åQŒæ¯òq´å®šæœŸç”±¾l¼åˆéƒ¨æ”¶é›†ï¼Œòq¶ç”±å„部门分解执行ã€?/b>
7ã€è®¾å¤‡ä¿è¯ä½“¾p?/span>
讑֤‡æ˜¯ç”Ÿäº§äñ”å“的必备工具åQŒè‰¯å¥½çš„讑֤‡çŠ¶æ€æ˜¯ä¿è¯äº§å“è´¨é‡çš„å‰ææ¡ä»Óž¼Œå…¶å®Œå¥½çŽ‡å’Œç²¾åº¦æ˜¯ä¿è¯äº§å“è´¨é‡çš„关键。公å¸å…·ä½“åšæ³•æ˜¯åQ?/span>
åQ?/span>1åQ?/span>对媄å“äñ”å“è´¨é‡çš„关键讑֤‡˜q›è¡ŒæŠ€æœ¯æ”¹é€ ï¼›
åQ?/span>2åQ?/span>建立讑֤‡¾l´æŠ¤ä¿å…»åˆ¶åº¦åQŒå®šäººã€å®šè´£ã€å®šæœŸè¿›è¡Œç»´æŠ¤ï¼›
åQ?/span>3åQ?/span>引进先进‹‚€éªŒè®¾å¤‡ï¼Œå®Œå–„å„项‹‚€‹¹‹æ‰‹ŒDµï¼›
åQ?/span>4åQ?/span>å¯ÒŽ£€‹¹‹äÈA器ã€äÈA表进行定æœ?/span>½W¬ä¸‰æ–?span>计釋‚€å®šï¼Œ¼‹®ä¿ä»ªå™¨ã€äÈA表处于完好状æ€ã€?/span>
8ã€ç§¯æžé‡‡ç”¨å›½é™…æ ‡å‡†å’Œå›½å¤–å…ˆè¿›æ ‡å‡†
é¢å¯¹å›½å†…外市场的‹È€çƒˆç«žäº‰ï¼Œæˆ‘å…¬å¸ç§¯æž?/span>å‚è€?span>å›½é™…æ ‡å‡†åŠå›½å¤–æ ‡å‡†ï¼Œå?/span>å¦ä¹ å›½é™…æ ‡å‡†åŒ–ç»„¾l‡ï¼ˆISOåQ‰ä»¥åŠç»å›½é™…æ ‡å‡†åŒ–ç»„¾l‡ç¡®è®¤åƈ公布的其他国际组¾l‡æ‰€åˆ¶å®šçš„å…ˆ˜q›æ ‡å‡†ã€‚ä¼ä¸šä¾æ?/span>法律法规åŠå…¶ä»–è¦æ±?span>åˆ¶å®šçš„æ ‡å‡†è¿›è¡Œä¸¥æ ¼ç”Ÿäº§ï¼Œé‡‡ç”¨ä¸¥äºŽæ ‡å‡†çš„å†…æŽ§æ ‡å‡†æ¥æŽ§åˆ¶äº§å“å‚数生äñ”åQŒå¤§å¤§æ高了产å“çš„è´¨é‡ï¼Œä¿ƒè¿›äº†å…¬å¸å›½å†…外市场的å‘展ã€?/span>
9ã€äñ”å“认è¯è®¤å¯ä½“¾p?/span>
å…¬å¸é€šè¿‡ISO9001ã€?/span>ISO14001ã€?/span>ISO45001½{‰è´¨é‡ã€çŽ¯å¢ƒã€èŒä¸šå¥åº·å®‰å…¨ç®¡ç†ä½“¾p»è®¤è¯ï¼Œòq¶å¼•å…¥äº†5S½Ž¡ç†½{‰å…ˆ˜q›çš„½Ž¡ç†æ–¹å¼ã€‚å…¬å¸å‡å€Ÿå¥åº?/span>/优质的äñ”å“赢得了òq¿å¤§å®¢æˆ·çš„信任,现已是专业生äº?/span>计算机控制缾U?a href="http://www.eeqing.cn/mbyyjl/mbqgj/" target="_blank">模æ¿åˆ‡é“£æœ?/a>的高新技æœ?span>ä¼ä¸šã€?/span>å…¬å¸å…ˆåŽèŽ·å¾—“高新技术ä¼ä¸šâ€ã€â€œå®æ³¢å¸‚信用½Cø™Œƒž®å¾®ä¼ä¸šâ€ã€â€œæµ™æ±Ÿçœé«˜æˆé•¿ç§‘技型丞®ä¼ä¸šâ€ã€â€œå¼€æ”‘ּ创新创业基地â€ã€â€œæ±Ÿè‹çœå·¥å•†è”ç¼åˆ¶è®¾å¤‡å•†ä¼šå¸¸åŠ¡ç†äº‹å•ä½â€ã€â€œäºŽéƒ½æœè£…ç¼åˆ¶è¡Œä¸šå•†ä¼šå‰¯ä¼šé•¿å•ä½â€ã€â€œå®æ³¢è‚¡æƒäº¤æ˜“ä¸å¿ƒæŒ‚牌ä¼ä¸šâ€ã€?/span>
10ã€è´¨é‡æŽ§åˆ¶ä½“¾p?/span>
åQ?åQ‰å®šæœŸå¬å¼€è´¨é‡ä¾‹ä¼šåQŒæ”¶é›†è¿‘期质é‡ä¿¡æ¯ï¼ŒåŠæ—¶æ•´æ”¹¼‹®ä¿è´¨é‡ä½“系得到有效˜qè¡ŒåQ?nbsp;
åQ?åQ‰ä»ŽåŽŸè¾…ææ–™˜q›åŽ‚开始,å¯ÒŽ¥æ–™è¿›è¡Œæ£€‹¹‹æ£€éªŒï¼Œ¼‹®ä¿‹‚€éªŒè§„范和采贽Ž¡ç†åˆ¶åº¦çš„è½å®žï¼›
åQ?åQ‰åœ¨å…¨åŽ‚ç‰ÒŽ®Š˜q‡ç¨‹è®„¡«‹è´¨é‡æŽ§åˆ¶ç‚¹ï¼ŒåŠæ—¶æŽŒæ¡å„å·¥åºäñ”å“è´¨é‡ä¿¡æ¯ï¼Œž®†ä¸åˆæ ¼å“消除在èŒèŠ½çŠ¶æ€ï¼›
åQ?åQ‰å¾ç«‹äñ”å“è´¨é‡ç»¼åˆæ€§èƒ½å°å¸åQŒè¿›è¡Œè´¨é‡ç»Ÿè®¡ã€è´¨é‡åˆ†æžï¼Œå¯¹åª„å“è´¨é‡çš„å› ç´ åŠæ—¶æ•´æ”¹åQŒåŠæ—¶è°ƒæ•´ç”Ÿäº§å·¥è‰ºã€?/b>
11ã€ä¼ä¸šæ–‡åŒ?注é‡è´¨é‡ç†å¿µ
å„èŒèƒ½éƒ¨é—¨æ ¹æ®è‡ªíw«çš„èŒèƒ½½Ž¡ç†èŒƒå›´åQŒåˆ†¾cÀL”¶é›†æ¥è‡ªå…¬å¸å†…ã€å¤–部的å„类知识信æ¯åQŒå¦‚竞争å¯ÒŽ‰‹ã€é¡¾å®¢ã€ä¾›åº”商åŠå…¬å¸å†…部的ä¼ä¸šæ–‡åŒ–ã€äñ”å“è´¨é‡ç‰çŸ¥è¯†ä¿¡æ¯åQŒåƈåŠæ—¶ž®†å…¶˜q›è¡Œå¤„ç†ã€ä¼ 递,转化为公å¸è‡ªíw«çš„知识资äñ”ã€?/b>
è¡?1.1- 1 å…¬å¸çŸ¥è¯†½Ž¡ç†¾pÈ»Ÿ
ä¼ä¸šæ–‡åŒ–是ä¼ä¸šä¸ªæ€§åŒ–çš„æ ¹æœ¬ä½“çŽŽÍ¼Œå®ƒæ˜¯ä¼ä¸šç”Ÿå˜ã€ç«žäº‰ã€å‘展的çµé‚。如果一个ä¼ä¸šè¦˜q½æ±‚效益åQŒæ²¡æœ‰ç§¯æžå‘上的¾_„¡¥žå’Œè‰¯å¥½çš„文化氛围åQŒé‚£ä¹ˆè¿™ä¸ªä¼ä¸šå°±ä¸èƒ½å¥åº·å‘展åQŒå½“然决ä¸èƒ½æˆäؓ一‹¹ä¼ä¸šã€?/span>
å…¬å¸é¢†å¯¼æ„识到制度和收入调节虽然是主è¦çš„½Ž¡ç†æ‰‹æ®µåQŒä½†ä»…ä»…é 这些硬½Ž¡ç†æ˜¯è¿œ˜qœä¸å¤Ÿçš„。员工的¿U¯æžæ€§ä¸Žåˆ›é€ 力关系åˆîC¼ä¸šçš„未æ¥ã€‚作为组æˆä¼ä¸šçš„æ¯ä¸ªäººï¼Œä»–在ä¼ä¸šä¸åÅžæˆçš„è´¨é‡è§‚ã€é“徯‚§‚直接影å“ç€æ—¥å¸¸å·¥ä½œçš„æ€åº¦ã€‚å› æ¤ï¼Œä¼ä¸šè¦æ ‘立良好的文化内涵åQŒå°±è¦æ³¨é‡å‘˜å·¥ç²¾¼œžæ–¹é¢çš„培养ã€?/span>
å„éƒ¨é—¨æ ¹æ®å®¡æ‰¹åŽçš„培è®è®¡åˆ’定期或ä¸å®šæœŸå®žæ–½å†…部ã€å¤–部培è®ã€‚内部培è®å†…容:公å¸æ¦‚况ã€ä¼ä¸šæ–‡åŒ–ã€å…¬å¸å‘展战略劾lè¥æ€æƒ³ã€èŒä¸šé“å¾—÷€èŒå·¥è¡Œä¸ø™§„范ã€è§„ç« åˆ¶åº¦ã€ç”Ÿäº§å·¥è‰ºã€å®‰å…¨å¸¸è¯†ã€å…¶å®ƒä¸æˆæ–‡ä½†éœ€äº†è§£çš„内容ç‰ã€‚åƈ对培è®æƒ…况进行记录。综åˆéƒ¨è´Ÿè´£å¯¹å„部门的培è®è®¡åˆ’实施情况进行记录和跟踪åQŒå¯¹åŸ¹è®çš„效果进行æ€È»“与分æžã€‚外部培è®æ˜¯½Ž¡ç†äººå‘˜ã€ä¸“业技术äh员外出å‚åŠ åŸ¹è®ã€æŠ€æœ¯äº¤‹¹ã€å‚观考察åQŒä»¥å¼€é˜”视野,æ高业务技能和自èínç´ è´¨ã€?/b>
12ã€å›¢é˜Ÿç¨³å®?择优å‡èšäººå¿ƒ
ä¼ä¸šå‡èšåŠ›ã€å›¢é˜Ÿç²¾¼œžä¸Žè´¨é‡ä¿è¯èƒ½åŠ›å…³ç³»å¯†åˆ‡åQŒå‡èšåŠ›‘Šå¼ºåQŒä¼ä¸šéƒ¨é—¨åŠæˆå‘˜ä¹‹é—´çš„å…³¾p»è¶Šèžæ´½åQŒä¼ä¸šçš„æ•´ä½“ç›®æ ‡å’Œè´¨é‡ç›®æ ‡è¶Šå®ÒŽ˜“实现。è¦åŠ 强ä¼ä¸šå‡èšåŠ›ï¼Œå¿…须注é‡ä¼ä¸šæˆå‘˜ä¹‹é—´çš„相互沟通。通过沟通,å¯ä»¥ä¿ƒè¿›ä¿¡æ¯åœ¨æˆå‘˜ä¹‹é—´çš„‹¹åŠ¨åQŒä‹Éæˆå‘˜ä¹‹é—´åŠ 强了解åQŒä¿ƒ˜q›æˆå‘˜ä¹‹é—´çš„ç›æ€º’接纳åQŒæ高ä¼ä¸šæˆå‘˜ä¹‹é—´çš„团队åˆä½œ¾_„¡¥žã€?/span>
质釽Ž¡ç†ä¸æ˜¯ä¸€ä¸ªéƒ¨é—¨çš„事,需è¦æ‰€æœ‰æ¶‰åŠçš„部门通力åˆä½œã€‚è´¨é‡ä¿¡æ¯çš„åé¦ˆä¸Žä¼ é€’å°¤ä¸ºé‡è¦ï¼Œå…¬å¸å®žæ–½äº†ä»ŽåŽŸæ料进厂到æˆå“出厂整个‹¹ç¨‹çš„内部管ç†ï¼Œé€šè¿‡ä¿¡æ¯å馈ã€å†…部电è¯ã€ä¾‹ä¼šã€ä¸“题会½{‰æ–¹å¼ï¼Œè®©æ‰€æœ‰ç›¸å…³éƒ¨é—¨éƒ½èƒ½äº†è§£åˆ°äº§å“å„个˜q‡ç¨‹çš„è´¨é‡ä¿¡æ¯ï¼Œä¿è¯äº†éƒ¨é—¨ä¹‹é—´çš„有效沟通ã€?/span>
员工的待é‡æ˜¯å…³ç³»åˆ°å›¢é˜Ÿç¨³å®šçš„关键问题åQŒå…¬å¸æ ¹æ®å²—ä½çš„é‡è¦æ€§å’Œæ¯ä¸ªå‘˜å·¥çš„具体表玎ͼŒæ ÒŽ®¾l©æ•ˆå·¥èµ„½{?span>使关键岗ä½ã€è¡¨çŽîC¼˜å¼‚è€?/span>获得更高的报酬,ä¿è¯äº†å…³é”®å²—ä½ã€è¡¨çŽîC¼˜å¼‚者的¿U¯æžæ€?span>åQŒè€Œä½Žæ”¶å…¥è€…å‘他们看é½åQŒåÅžæˆä¸€¿U奋å‘å‘上的局é¢ã€?/span>
å…¬å¸é™¤äº†å¤–è˜æˆ–引˜q›ä¸€äº›ähæ‰å¤–åQŒæ›´æ³¨é‡ä»Žå†…部å‘现和培养人æ‰åQŒæ•¢äºŽä»Žä¸€¾U¿å‘˜å·¥å‘现和æ拔技术和½Ž¡ç†äººæ‰åQŒæ—¢çœ‹æ–‡å‡ï¼Œåˆçœ‹æ°´åã^åQ›åƈ注æ„æ–°è€ç»“åˆï¼Œä»¥è€å¸¦æ–ŽÍ¼Œä¿æŒé˜Ÿä¼çš„活力和˜qžç®‹æ€§ã€‚通过多年的培å…Õd’Œè°ƒæ•´åQŒå…¬å¸çŽ°æœ‰çš„½Ž¡ç†å’ŒæŠ€æœ¯ähæ‰åˆ†æ˜Žï¼Œå…³é”®å²—ä½å½¢æˆäº†è‰¯å¥½çš„梯队åQŒå¥ 定了质釽Ž¡ç†è‰¯æ€§å‘展的人员基础ã€?/span>
13ã€å”®åŽæœåŠ¡æ‰¿è¯?/span>
å…¬å¸å……分æ„识到æœåŠ¡å¯¹äºŽä¼ä¸šåœ¨å¸‚场竞争ä¸çš„é‡è¦æ„义åQŒæ·±åˆÕdˆ†æžè‡ªíw«çš„特点和优势,建立äº?/span>“三ä½ä¸€ä½“â€çš„大æœåŠ¡æ¨¡å¼ï¼ŒåŒ™¥é”€ã€æŠ€æœ¯ã€å”®åŽä¸‰ä¸ªéƒ¨é—¨åˆ†å±‚分¾cÀLœåŠ¡ï¼ŒååŒä½œæˆ˜åQŒåœ¨å”®å‰ã€å”®ä¸ã€å”®åŽå‘客户æ供全程全方ä½æœåŠ¡ï¼Œä»¥å”®å‰æœåŠ¡äØ“èµïL‚¹åQŒå”®ä¸äØ“çƒç‚¹åQŒå”®åŽäØ“äº®ç‚¹çš„é«˜æ ‡å‡†æœåŠ¡ä¿éšœä½“ç³»ã€?/span>
从客户需求出å‘,为客æˆäh供特色化定制æœåŠ¡åQŒæ供符åˆå¸‚场需求ã€èƒ½ä¸ºå®¢æˆ·åˆ›é€ äh值的产å“是塾l´ähåœåœä»¥æ±‚çš„æœåŠ¡ç›®æ ‡ã€‚å…¬å¸è¦æ±‚销售和生äñ”éƒ?span>门全é¢äº†è§£å®¢æˆïLš„具体产å“è¦æ±‚å’Œæˆæœ¬ã€æ“作改˜q›æ–¹æ¡ˆï¼Œè®¾è®¡òq¶æ供顾客满æ„的产å“åQŒåƈ对客户儿U问题进行一站å¼è§£å†³åQŒä‹É客户选择更简便,产å“更具竞争åŠ?/span>åQ›å…¶‹Æ¡ï¼Œåœ¨å®¢æˆ·å…³¾pÈ»´æŠ¤å’Œäº§å“质釽E›_®šæ–šw¢åQŒå®šæœŸå¯¹å®¢æˆ·å›žè®¿åQŒè¿›è¡Œå®¢æˆäh»¡æ„度调查åQŒåˆ†æžæ€È»“客户需求,æ供技术支æŒï¼Œé…åˆå®¢æˆ·ç”Ÿäñ”需è¦ï¼ŒåŠªåŠ›æ高供应商æœåŠ¡è´¨é‡ï¼›æœ€åŽï¼Œä»¥å”®åŽæœåŠ¡äؓ亮点åQšæˆç«‹å”®åŽåº”用实验室åQŒé…备有完整的地æ¿å®¶å…äh¶‚装生产线åQŒå¯éšæ—¶è°ƒè¯•ç”Ÿäñ”åQŒä»Žå®¢æˆ·è§’度出å‘åQŒæ高äñ”å“应用的适é…度;定期æ ÒŽ®å®¢æˆ·æ»¡æ„度调查情况,分æžå®¢æˆ·éœ€æ±‚,由技术工½E‹å¸ˆå’Œåº”用æœåŠ¡å·¥½E‹å¸ˆè‡›_®¢æˆïL”Ÿäº§èžRé—ß_¼Œæ²Ÿé€šäº¤‹¹ï¼Œæ高产å“å’ŒæœåŠ¡è´¨é‡ï¼Œž®†å®¢æˆähŠ•è¯‰å馈到问题解决的时间压¾~©åˆ°æœ€çŸï¼Œå‡å°‘客户æŸå¤±ã€?/span>
å…¬å¸åœ?/span>“三ä½ä¸€ä½“â€æœåŠ¡æ¨¡å¼çš„基础上,推陈出新åQŒæ出创新型的æœåŠ¡æ¨¡å¼ï¼Œè˜è¯·ä¸å›½æž—äñ”工业å会专家委员ã€å‰æž—çœæž—科院副院长王军担ä“Q专家™åùN—®åQŒæ‰“é€ â€?/span>WDB一站å¼æœåŠ¡è§£å†³òq›_°â€ï¼Œæ€å®¢æˆ·ä¹‹æƒ»I¼Œåšå®¢æˆ·ä¹‹éœ€åQŒåœ¨ä¸ºå®¢æˆähä¾?/span>产å“æ–šw¢ä¸“业技术æœåŠ¡çš„åŒæ—¶åQŒæ›´èƒ½äؓ客户æ供从木ææºå¤´å¼€å§‹ï¼Œæœ¨æç‰ÒŽ€§ã€äñ”å“应用到æˆå“é“ø™£…技术规范ç‰å…¨ç¨‹çš„ç³»¾lŸçš„æœåŠ¡æŒ‡å¯¼åQŒå®žçŽîC¼ä¸šæœåŠ¡çš„转型å‡çñ”ã€?/b>
å›?/span>13.1-1 ™å‘Ö®¢æŠ±æ€¨å’ŒæŠ•è¯‰å¤„熋¹ç¨‹å›?/span>
14ã€ç¡®å®šå¤š¿Uæ–¹å¼ç›¸å…Ïx–¹æ²Ÿé€?/span>
å…¬å¸é«˜å±‚领导认äØ“åQŒåªæœ‰åœ¨å®žè·µä¸ä¸æ–åŠ å¼ÞZ¸Žå„利益相å…Ïx–¹˜q›è¡Œæœ‰æ•ˆçš„åŒå‘沟通,æ‰èƒ½å½¢æˆå¯¹å…¬å¸æ ¸å¿ƒähå€ÆD§‚çš„å…±åŒè®¤è¯†ï¼ŒæŽ¨åŠ¨å…¬å¸å‘å±•ã€‚å› æ¤ï¼Œå…¬å¸éžå¸¸é‡è§†ä¸Žè‚¡ä¸œã€å‘˜å·¥ã€é¡¾å®¢ã€ä¾›åº”商ã€æ”¿åºœç‰å„类利益相关方å¾ç«‹è‰¯å¥½çš„½C¾ä¼šå…³ç³»å’Œè‰¯æ€§äº’动。在与供应商关系上,åŒæ–¹å»ºç«‹äº†é•¿æœŸåŒèµ¢çš„战略åˆä½œæ¨¡å¼åQŒå–得很好的效果。在对待ä¼ä¸šå‘˜å·¥ä¸Šï¼Œå…¬å¸æœ¬ç€â€œä»¥äºÞZؓ本â€çš„æ€æƒ³åQŒä¸Žå‘˜å·¥å»ºç«‹åˆä½œä¼™ä¼´å‹å¥½å…³ç³»åQŒå¾ç«‹â€œä¸æ‹˜ä¸€æ ¼â€çš„用äh机制åQŒåˆ›é€ 良好的用äh环境åQŒä¸Žå‘˜å·¥åŒæˆé•Ñ€å…±è°‹å‘展。通过上述行äØ“åQŒå…¬å¸å¾ˆå¥½åœ°ž®†æ ¸å¿ƒähå€ÆD§‚ä¼ è¾¾¾l™äº†å„利益相兌™€…,赢得了他们的信ä“Q与支æŒã€‚å…¬å¸çš„与相å…Ïx–¹æ²Ÿé€šçš„æ–¹å¼ä¸Žå†…容(è§è¡¨14.1-1åQ‰ã€?
è¡?/span>14.1-1 å…¬å¸ä¸Žç›¸å…Ïx–¹æ²Ÿé€šçš„æ–¹å¼ä¸Žå†…å®?/span>
公帾l„å¾äº†ç¾Žé£Ÿç¤¾ã€ç¯®çƒé˜ŸåQŒæ¯òq´å¼€å±•ä¸¿U‹æ´»åŠ¨ã€æ–°æ˜¥æ™šä¼šã€å›¢é˜Ÿæ‹“展活动ã€è¿åŠ¨ä¼šã€æ—…游ç‰å„秋zÕdŠ¨ä¸°å¯ŒèŒå·¥æ–‡åŒ–生活åQŒæ高èŒå·¥çš„生äñ”¿U¯æžæ€§ï¼Œå¢žå¼ºä¼ä¸šçš„å‡èšåŠ›ã€?
15ã€é“徯‚¡Œä¸?/span>
å…¬å¸é«˜å±‚领导æªå®ˆå›½å®¶æ³•å¾‹æ³•è§„åQŒå€¡å¯¼è¯šä¿¡¾lè¥åQŒåšå®ˆå¯¹™å‘Ö®¢åŠç›¸å…Ïx–¹çš„承诺,òq‰™€šè¿‡è‡ªèín的模范作用媄å“广大员工。公å¸æŽ¥å—董事会的监ç£ï¼Œä¿è¯¾l„织行äØ“½W¦åˆè¯šä¿¡å‡†åˆ™½{‰é“徯‚§„范ã€?
åŒæ—¶åQŒå…¬å”R’ˆå¯¹ä¸é«˜å±‚领导多次分批ã€åˆ†¾cÈ»„¾l‡å‚åŠ åŸ¹è®ï¼Œé‚€è¯äh³•å¾‹é¡¾é—®å•ä½ã€è¡Œä¸šé¢†å¯¼ç‰ä¸“家˜q›è¡ŒæŽˆè¯¾åQŒä‹Éå…¬å¸ä¸Šä¸‹å½¢æˆå¦æ³•ã€æ‡‚法ã€ç”¨æ³•ã€å®ˆæ³•çš„氛围ã€?
16ã€å¾ç«‹å®Œå–„顾客满æ„度‹¹‹é‡¾pÈ»Ÿ
为适应公å¸åšå¤§åšå¼ºçš„å‘展战略ã€è§„划实施的需è¦ï¼Œå…¬å¸å®šæœŸå¯¹å¾ç«‹é¡¾å®¢å…³¾pÈš„æ–ÒŽ³•˜q›è¡Œè¯„ähã€è°ƒæ•´ã€åˆ›æ–ŽÍ¼Œä»¥ç¡®ä¿è€é¡¾å®¢é•¿æœŸç¨³å®šï¼Œæ–°é¡¾å®¢ä¸æ–涌现ã€?/span>
åQ?/span>1åQ‰å®šæœŸåˆ†æžå®¢æˆïLš„ä¿¡æ¯åQŒå¯¹å»ºç«‹™å‘Ö®¢å…³ç³»çš„方法进行评价和改进ã€?
åQ?/span>2åQ‰å¯¹æˆ˜ç•¥åˆä½œä¼™ä¼´åQŒå®šæœŸè¿›è¡Œè¯„ä»øP¼Œä»¥å¬m固ã€ç»´æŠ¤åŒæ–¹å‹å¥½åˆä½œçš„å…Þpµ¢å…³ç³»ã€‚é‡åˆ°å¸‚场æ‡L动,供求å˜åŒ–ã€ä¸å¯æŠ—力ã€å…¬å¸æˆ˜ç•¥è°ƒæ•´ç‰ä¸ç¡®å®šå› ç´ æ—¶åQŒå¤„ç†ä¸Ž™å‘Ö®¢å…³ç³»çš„方法也ž®†éšä¹‹åšå‡ºç›¸åº”的调整ã€?
åQ?/span>3åQ‰æ ¹æ®å…¬å¸çš„战略è¦æ±‚åQŒä¸æ–改˜q›å¾ç«‹é¡¾å®¢å…³¾pÈš„æ–ÒŽ³•ã€?
åQ?/span>4åQ‰é€šè¿‡ç”µè¯ã€å¸‚åœø™µ°è®¿ç‰æ–¹å¼åQŒäº†è§£é¡¾å®¢å¯¹å…¬å¸¾l´ç³»™å‘Ö®¢å…³ç³»æ–ÒŽ³•çš„æ„è§å’Œå»ø™®®åQŒä¸æ–完善ã€?
å…¬å¸æ¯å¹´å¯¹å›½å†…çš„å„ç±»™å‘Ö®¢æ»¡æ„度进行测é‡ã€‚测é‡æ–¹æ³•ä¸»è¦åŒ…括统计客æˆähŠ•è¯‰ã€ä¸Žå®¢æˆ·ç›´æŽ¥æ²Ÿé€šã€ç”µè¯è¯¢é—®ã€é—®å¯‚°ƒæŸ¥ã€è¡Œä¸šç ”½I¶çš„¾l“果。顾客满æ„度主è¦æ˜¯ä»Žå®¢æˆ·å¯¹å…¬å¸çš„è´¨é‡å’ŒæœåŠ¡ä¸¤æ–šw¢˜q›è¡Œ‹¹‹é‡åQŒåœ¨è´¨é‡ä¸Šä¸»è¦åŒ…括内在质é‡ã€å¤–观质é‡å’Œä½¿ç”¨æ€§èƒ½åQŒåœ¨æœåŠ¡ä¸Šåˆ™ä¸»è¦åŒ…括æœåŠ¡æ€åº¦ã€æœåŠ¡è´¨é‡å’ŒæœåŠ¡åŠæ—¶æ€§ç‰ä¸‰ä¸ªæ–šw¢ã€‚顾客满æ„度‹¹‹é‡¾pÈ»Ÿ‹¹ç¨‹è§å›¾2.1-13所½Cºã€?/span>
å›?/span>2.1-13 公帙å‘Ö®¢æ»¡æ„度测é‡ä½“¾pÀLµ½E?
å…¬å¸ä»¥æ»¡‘³é¡¾å®¢éœ€æ±‚äØ“ä¼ä¸šç«‹èƒöçš„æ ¹æœ¬ï¼Œå…¬å¸å分注釙å‘Ö®¢æ»¡æ„度的‹¹‹è¯„åQŒé‡‡å–分层çñ”ã€åˆ†é˜¶æ®µçš„æ–¹å¼ï¼Œé€šè¿‡™å‘Ö®¢æ»¡æ„ä¿¡æ¯ç”¨äºŽå…¬å¸çš„å…¨é¢æ”¹˜q›ã€‚äØ“æ¤ï¼Œå…¬å¸æ¯å¹´å¼€å±•é¡¾å®¢æ»¡æ„度调查åQŒå¬å–顾客æ„è§å’Œå»ø™®®½{‰åÅžå¼äº†è§£æ»¡æ„情况,òq‰™’ˆå¯ÒŽ€§åœ°æ出改进措施ã€?
â‘?nbsp;™å‘Ö®¢æ»¡æ„度调查范围。目å‰ï¼Œå…¬å¸æ»¡æ„度调查é¢æ¶ëŠ›–所有äñ”å“系列,调查形å¼é‡‡ç”¨æŠ½æ ·è°ƒæŸ¥çš„æ–¹å¼ã€?
â‘?nbsp;™å‘Ö®¢æ»¡æ„度调查内å®V€‚å…¬å¸ç›®å‰çš„™å‘Ö®¢æ»¡æ„度调查内容已æ¶ëŠ›–了顾客关注的大部分内容,包括åQšäñ”å“交付åŠæ—¶æ€§ã€äº¤è´§æ•°é‡å‡†¼‹®æ€§ã€äñ”å“包装ã€äñ”å“性能ã€çŽ¯ä¿ã€å®‰å…¨æŽªæ–½ã€å”®åŽåº”用æœåŠ¡ç‰æ–šw¢ã€?
â‘?nbsp;™å‘Ö®¢æ»¡æ„度结果分æžã€‚针对调查结果åŠå…¶å®ƒ™å‘Ö®¢æ»¡æ„度的信æ¯åQˆæ¥è‡ªé¡¾å®¢çš„关于交付产å“è´¨é‡æ–šw¢æ•°æ®ã€æ»¡æ„度调查的æ¥æºèŽ·å¾—)˜q›è¡Œ¾l¼åˆåˆ†æžåQŒç¼–åˆ?/span>“顾客满æ„度调查分æžæŠ¥å‘Šâ€ã€?/span>
™å‘Ö®¢æ»¡æ„½E‹åº¦çš„分层çñ”‹¹‹é‡æ–ÒŽ³•åQ?/b>
1åQ‰å…¨ä½“客户——《顾客满æ„程度调查表ã€?/span>
2åQ‰ä¼˜è´¨å®¢æˆ·â€”—优质客æˆäh³è°ˆä¼šä¿¡æ¯å馈
17ã€å‘˜å·¥ç‡W效管ç?/span>
å…¬å¸å‘˜å·¥¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†åŒ…括¾l©æ•ˆè¯„äh体系与薪酬激åŠÞq®¡ç†ä½“¾p»ï¼Œé€šè¿‡¿U‘å¦çš„ç‡W效评仗÷€è€ƒæ ¸å’Œå馈,以åŠé€‚宜的激励政½{–æ¥æ高员工和组¾l‡çš„工作¾l©æ•ˆåQŒä‹É员工ã€éƒ¨é—¨å’Œ¾l„织整体的ç‡W效å调一è‡ß_¼Œ¼‹®ä¿¾l„织战略的实现ã€?/span>
åQ?/span>1åQ‰å¾ç«‹ç‡W效管ç†ä½“¾p»ï¼Œå®žæ–½¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†
ä¸ÞZº†æ高员工的业务技术能力和整体工作能力水åã^åQŒå…¬å¸å®Œå–„了从部门到员工的ç‡W效管ç†ä½“¾p»ï¼ˆè§å›¾17.1-1åQ‰ã€?/span>
å›?/span>17.1-1员工¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†ä½“ç³»
â‘?nbsp;¾l©æ•ˆæŒ‡æ ‡çš„ç¡®å®?/span>
å…¬å¸æ¯å¹´òq´åˆç”Þq»¼åˆéƒ¨åˆ¶å®š¾l©æ•ˆè€ƒæ ¸æ–ÒŽ¡ˆåQŒæ ¹æ®ä¸Šòq´çš„¾l©æ•ˆæŒ‡æ ‡åQŒå’Œå…¬å¸çš„ç»è¥æƒ…况,¼‹®å®šå„部门åŠç”Ÿäñ”è½¦é—´çš„è€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡åQŒå„部门åŠç”Ÿäº§èžRé—´æ ¹æ®æœ¬éƒ¨é—¨çš„æŒ‡æ ‡è¿›è¡Œåˆ†è§£åˆ°ä¸ªähåQŒåƈ上报¾l¼åˆéƒ¨å®¡æ ¸ï¼›å…¬å¸é«˜å±‚çš„æŒ‡æ ‡ç”±è‘£äº‹ä¼šç¡®å®šã€‚ç»¼åˆéƒ¨æ ÒŽ®å…¬å¸ä¸šåŠ¡è§„åˆ’ç›®æ ‡åQŒåˆ†è§£åˆ°å…¬å¸å„部门åŠåå…¬å¸ï¼Œè§è¡¨17.1-1ã€?/span>
è¡?/span>17.1-1部门的ç‡Wæ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡
â‘?nbsp;¾l©æ•ˆè€ƒæ ¸å†…容
ä¸ÞZº†è°ƒåŠ¨å‘˜å·¥çš„工作积æžæ€§å’Œä¸ÕdŠ¨æ€§ï¼Œä¿éšœå…¬å¸æˆ˜ç•¥çš„è¾¾æˆï¼Œå…¬å¸å»ºç«‹ä»¥å²—ä½äؓ基础ã€å·¥ä½œç‡W效äØ“æ ¸å¿ƒçš„è€ƒæ ¸æœºåˆ¶åQŒå®žçŽ°å…¬å¸ã€éƒ¨é—¨å’Œä¸ªäh的工作ç‡W效与员工收入分é…紧密挂钩åQŒåœ¨å‘˜å·¥ä¸åÅžæˆäº†åˆ›å…ˆäº‰ä¼˜çš„å±€é?/span>ã€?
å›?span>2.1-17ä¸å±‚以上½Ž¡ç†äººå‘˜è€ƒæ ¸å†…容
通过¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†å·¥å…·å¸®åŠ©å„çñ”½Ž¡ç†äººå‘˜å’Œå‘˜å·¥ç³»¾lŸæ€§åœ°å›žé¡¾ã€æ€È»“工作òq¶ä¸æ–æå‡ç‡W效水òq»I¼Œä½¿å…¬å¸èƒ½å¤Ÿé‡åŒ–ã€è§„范地对员工进行客观ã€å…¬æ£çš„评ähåQŒåƈä¸æ–推进建立¿U‘å¦ã€å®Œå–„çš„¾l©æ•ˆ½Ž¡ç†ä½“ç³»ã€?
è¡?/span>2.1-6 ¾l©æ•ˆè€ƒæ ¸ä½“ç³»
â‘¢ç‡W效å馈åŠæ²Ÿé€šé¢è°?/span>
ä¸ºåŠ å¼ºç‡Wæ•ˆè€ƒæ ¸½Ž¡ç†PDCA循环的实际æ“作性,使ç‡Wæ•ˆè€ƒæ ¸å…¨è¿‡½E‹æ›´åŠ åˆç†åŒ–ã€ç§‘å¦åŒ–åQŒå…¬å¸å°†é¢è°ˆæ²Ÿé€šçŽ‡åˆ—入了部门负责ähKPIè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡åQŒé€šè¿‡¾l©æ•ˆå馈åŠæ²Ÿé€šé¢è°ˆï¼Œä¸È®¡é¢†å¯¼å¯ÒŽœ‰å¾…改˜q›äº‹™å¹è¿›è¡ŒæŒ‡å¯û|¼Œä½¿å‘˜å·¥äº†è§£åˆ°æœ¬ähæˆå°±ä¸Žä¸‘»I¼ŒåŒæ–¹è¾¾æˆä¸€è‡ß_¼Œòq¶åˆ¶å®šä¸‹ä¸€è€ƒæ ¸å‘¨æœŸçš„ç›®æ ‡ã€?
â‘?nbsp;¾l©æ•ˆ¾l“果的è¿ç”?
员工¾l©æ•ˆè€ƒæ ¸¾l“æžœž®†ä½œä¸ºå‘˜å·¥æ™‹å‡ã€åŠ è–ªã€åŸ¹è®ç‰çš„ä¾æ®ã€?/span>å…¬å¸é™¤é€šè¿‡å»ºç«‹å’Œå®Œå–?/span>“公òqŸë€å…¬æ£ã€åŸºäºŽèƒ½åŠ›â€çš„¾l©æ•ˆè€ƒæ ¸ä½“ç³»åQŒä‹Éå„å²—ä½å‘˜å·¥è–ªé…¬ä¸Žå·¥ä½œ¾l©æ•ˆæŒ‚é’©ã€æ™‹å‡æœºä¼šä¸Žä¸šç‡W挂钩外,ä¸ø™¿›ä¸€æ¥è°ƒåŠ¨å‘˜å·¥çš„工作¿U¯æžæ€§ï¼Œå¢žå¼ºâ€œæ¦œæ ·â€ã€â€œæ¥·æ¨¡â€åœ¨å…¬å¸å‘˜å·¥ä¸çš„æ£é¢å½±å“åQŒç‰¹è®„¡«‹äº†â€œä¼˜¿U€å‘˜å·¥â€ã€â€œå²—ä½æ ‡å…µâ€ã€â€œå…ˆ˜q›ç¾l„â€ã€â€œå…ˆ˜q›éƒ¨é—¨â€ç‰å¥–,òq¶äؓ优秀员工æä¾›òq‰K˜”çš„èŒä¸šå‘展空é—ß_¼ŒåŒ…括¾_„¡¥žå¥–励ã€æ薪奖励ã€æå‡å¥–励ã€å¥–金奖励ã€?
18ã€?建立和è°å‘˜å·¥äººæ–‡çŽ¯å¢ƒ
为应å¯ÒŽˆ˜ç•¥æŒ‘æˆ˜ï¼ŒåŸ¹è‚²æ ¸å¿ƒç«žäº‰åŠ›å’Œè½å®žé•Ñ€çŸæœŸå®žæ–½è®¡åˆ’的需求,公å¸ä»¥ä¸šåŠ¡å‘展äØ“ä¸Èº¿åQŒä»¥äººæ‰æ¢¯é˜Ÿå»ø™®¾ä¸ÞZ¸å¿ƒï¼Œä»Žç›®æ ‡ã€èµ„æºã€åˆ¶åº¦ã€åŸ¹è®éœ€æ±‚ã€å†…å®V€è¯„ä¼?/span>6个è¦ç´ 入手,é€æ¥å»ø™®¾å…¬å¸åŸ¹è®ä½“ç³»åQŒç›®å‰å¯¹äºŽæ–°å‘˜å·¥å…¥èŒåŸ¹è®ã€éƒ¨é—¨å²—ä½åŸ¹è®ã€?/span>安全生äñ”培è®ã€èµ„è´¨è¯ä¹¦å†æ•™è‚²ã€?span>阶段æˆé•¿åŸ¹è®éƒ½å¾ç«‹ä¸€¾pÕdˆ—的制度和实施¾l†åˆ™åQŒåƈ且长期以æ¥ä¸€ç›´åšæŒæŒ‰æ ‡å‡†å®žæ–½ã€?/span>
åQ?/span>2åQ‰å‘˜å·¥çš„教育和培è®?/span>
å…¬å¸å»ºç«‹äº†ä»¥æˆ˜ç•¥ã€ç‡W效ã€èŒä¸šè§„划和人æ‰å‚¨å¤‡åŸ¹å…»ä¸ºåŸº¼‹€çš„教育培è®æœºåˆ¶ã€‚员工从录用ã€å®žä¹ ã€è¯•ç”¨ã€è{æ£ã€å‡˜qçš„æ¯ä¸€‹Æ¡å²—ä½è°ƒæ•ß_¼Œå…¬å¸éƒ½æœ‰ç›¸åº”的培è®ã€?
å…¬å¸æ¯å¹´æ ÒŽ®¾lè¥ç›®æ ‡åQŒæŒ‰æ¯”例划拨培设l费用于培è®è½¯ç¡¬ä»¶è®¾æ–½çš„改善åQŒå……分äØ“å„类培讋zÕdŠ¨çš„实施æ供良好的基础设施。针对ä¸åŒå²—ä½çš„员工åQŒå®žæ–½ä¸åŒç±»åˆ«çš„培è®ã€?
è¡?/span>2.1-7 主è¦åŸ¹è®æ–¹å¼åŠå†…å®?/span>
为确ä¿åŸ¹è®è´¨é‡ï¼Œå…¬å¸å¯¹å„™å¹åŸ¹è®å¼€å±•æ•ˆæžœè¯„价和分æžæ”¹è¿›ã€?
è¡?/span>2.1-8 培è®æ•ˆæžœè¯„ähæ–ÒŽ³•
18ã€?/span>员工满æ„度的‹¹‹è¯„
å…¬å¸é€šè¿‡¾l©æ•ˆé¢è°ˆã€åˆç†åŒ–å»ø™®®ã€æ»¡æ„度调查ã€å‘˜å·¥åñ”谈会½{‰å¤š¿Uæ–¹å¼æ¥è¯†åˆ«å½±å“员工满æ„度和¿U¯æžæ€§çš„å…³é”®å› ç´ è§è¡¨4.4-18åQŒé€šè¿‡å¯¹åª„å“员工满æ„åº¦å…³é”®å› ç´ çš„åˆ†æžï¼Œ¾l“åˆå…¬å¸å®žé™…åQŒåŠæ—¶äؓ员工æ供个性化的支æŒã€?/span>
è¡?/span>2.1-9 å½±å“æƒç›Šã€æ»¡æ„程度和¿U¯æžæ€§çš„å…³é”®å› ç´ åŠå¯¹½{?/span>
åQ?/span>2åQ‰å®žæ–½å‘˜å·¥æ»¡æ„度调查
ä¸ÞZº†è§£å‘˜å·¥æ„è§ï¼Œä¸ºå…¬å¸å‘展ç–略和基础½Ž¡ç†æä¾›å‚考ä¾æ®ï¼Œæ¯å¹´å¼€å±?/span>1‹Æ¡å‘˜å·¥æ»¡æ„度问å·è°ƒæŸ¥ã€?/span>ç”Þq»¼åˆéƒ¨è®¾è®¡é—®å·åQŒå‘˜å·¥æ»¡æ„度调查问å·è®¾è®¡å†…容选择薪酬¼›åˆ©ã€å·¥ä½œçŽ¯å¢ƒã€ä¸ªäººæˆé•Ñ€å‘展与培è®ã€å·¥ä½œåŒ¹é…ã€ä¼ä¸šæ–‡åŒ–ç‰ã€‚员工满æ„度调查是全体员工,调查实施旉™—´ä¸?/span>1个月左å³åQ?/span>¾l¼åˆéƒ¨è´Ÿè´£ç¼–制《员工满æ„度分æžæŠ¥å‘Šã€‹ã€?span>公帞®†å‘˜å·¥æ»¡æ„度¾l“果作äؓ当年æ€È»ç?span>å’Œå„部门的ç‡Wæ•ˆè€ƒæ ¸æŒ‡æ ‡ã€?/span>¾l¼åˆéƒ¨åœ¨è°ƒæŸ¥æŠ¥å‘Šç”ŸæˆåŽï¼Œ¾læ€È»ç†æ‰¹å‡†åŽåŠæ—¶åœ°å°†å˜åœ¨çš„相关问题å‘全部员工公布åQŒåƈ¾l„织å„部门负责ähã€å…¸åž‹å‘˜å·¥çš„座谈åQŒäº†è§£ä»–们对于相关问题的看法åQŒè¿›è€Œåˆ¶å®šæ”¹˜q›è®¡åˆ’åŠç›¸å…³æŽªæ–½åQŒåƈ通过ä¼ä¸šå†…部¾|‘络定期å‘员工公布改˜q›æŽªæ–½çš„实施跟踪情况ã€?
åQ?/span>3åQ‰å¼€å±•ä¸°å¯Œå¤šå½©çš„‹zÕdŠ¨
å…¬å¸å§‹ç»ˆåšæŒä»¥äh为本åQŒç§¯æžä»¥å½¢å¼å¤šæ ·ã€å†…容丰富的‹zÕdŠ¨æŽªæ–½è®©å‘˜å·¥æ„Ÿå—到“大家åºâ€çš„温暖。在生活支æŒæ–šw¢åQŒäØ“å„阶层员工æ供设施完备ã€é…套é½å…¨çš„员工宿èˆåQ›å…¬å¸æŒ¾l改˜q›å·¥è‰ºã€é™ä½ŽåŠ³åŠ¨å¼ºåº¦ï¼Œå¢žåŠ 环ä¿è®‘Ö¤‡åQŒå¯¹ç”Ÿäñ”å²—ä½çš„äh员实行定期体‹‚€½{‰ã€‚在培è®æ”¯æŒæ–šw¢åQŒç»™äºˆå„层çñ”的员工å¦ä¹ æˆé•¿çš„æœÞZ¼šã€‚在¼›åˆ©å¾…釋Ȁ励方é¢ï¼Œä¸æ–改善员工的工资待é‡ï¼Œä¸ºæ¯ä½æ£å¼å‘˜å·¥ç¼´¾U³äº”险,ä¸ÞZ¸é«˜å±‚òq²éƒ¨æä¾›ä½æˆ¿ã€?/span>
¾l?/span> æ?/span> è¯?/span>
在市场绋¹Žæ—¥ç›Šå‘辄¡š„今天åQŒè´¨é‡å¯¹äºŽä¸€ä¸ªä¼ä¸šçš„é‡è¦æ€§è¶Šæ¥è¶Šå¼ºï¼Œäº§å“è´¨é‡çš„高低是ä¼ä¸šæœ‰æ²¡æœ‰æ ¸å¿ƒç«žäº‰åŠ›çš„体çŽîC¹‹ä¸€åQŒæ高äñ”å“è´¨é‡æ˜¯ä¿è¯ä¼ä¸šå 有市场åQŒä»Žè€Œèƒ½å¤ŸæŒ¾lç»è¥çš„é‡è¦æ‰‹æ®µåQŒä¸€ä¸ªä¼ä¸šæƒ³åšå¤§åšå¼ºåQŒåœ¨å¢žå¼ºåˆ›æ–°èƒ½åŠ›çš„基¼‹€ä¸Šï¼ŒåŠªåŠ›æ高产å“å’ŒæœåŠ¡çš„è´¨é‡æ°´åã^åQŒåšæŒ?/span>“ä¸æŽ¥æ”¶ä¸è‰¯å“ã€ä¸åˆ‰™€ ä¸è‰¯å“ã€ä¸‹¹å‡ºä¸è‰¯å“â€çš„原则åQŒäØ“â€œæµ™æ±Ÿåˆ¶é€ â€å›½å†…领先ã€å›½é™…一‹¹çš„ç›®æ ‡æŒç®‹åŠªåŠ›ã€?/span>
å®æ‡Lå¡ç»´è‡ªåŠ¨åŒ–科技有é™å…¬å¸
2023òq?æœ?9æ—?